Algemene voorwaarden
Studio Swaai
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die wordt geplaatst via de webshop van Studio Swaai.
1. Bedrijfsgegevens
Studio Swaai is een handelsnaam van De Jong Behangwereld B.V.
Handelsnaam: Studio Swaai
Vestigingsadres: Nijverheidstraat 60
Postcode en plaats: 2901AR Capelle aan den IJssel
Nederland
E-mail: info@studioswaai.nl
KvK-nummer: 54297494
BTW-nummer: NL851247350B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Studio Swaai tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Aanbod en productinformatie
Studio Swaai doet haar best om producten, kleuren, dessins, afmetingen en overige eigenschappen zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van het daadwerkelijke product. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door verschillen in beeldscherminstellingen, lichtinval en het materiaal waarop het dessin is gedrukt.
Bij behang adviseren wij daarom om bij twijfel vooraf een behangstaal te bestellen.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals evidente prijs- of invoerfouten, binden Studio Swaai niet voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
4. Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Studio Swaai behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor een reeds geplaatste en bevestigde bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.
5. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en Studio Swaai de bestelling heeft bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Studio Swaai behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer hiervoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, betalingsprobleem of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt. Indien al is betaald, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
6. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen in de webshop weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en factuurgegevens.
7. Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De op de webshop vermelde levertijden zijn indicatief. Studio Swaai doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden en te leveren.
Wanneer de levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover waar mogelijk geïnformeerd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van een foutief of onvolledig opgegeven adres kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover dit redelijk is.
8. Controle bij ontvangst
Wij adviseren de bestelling direct na ontvangst te controleren.
Controleer vóór het verwerken van behang of het juiste artikel, de juiste kleur en de juiste hoeveelheid is geleverd en of de rollen geen zichtbare gebreken vertonen.
Bij meerdere rollen behang adviseren wij daarnaast te controleren of de rollen uit dezelfde productie- of batchserie afkomstig zijn, voor zover een batchnummer op het product is vermeld.
Is er iets niet in orde? Neem dan vóór het verwerken van het product contact op met Studio Swaai.
9. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
Na de herroeping heb je vervolgens maximaal 14 dagen om de producten terug te sturen.
Je kunt je retour aanmelden via de contactmogelijkheden die op de webshop worden vermeld.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd.
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan Studio Swaai een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
10. Retourneren van behang
Ongebruikte en onbeschadigde rollen behang kunnen binnen de geldende retourtermijn worden geretourneerd, tenzij een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Behang dat is aangebracht, verwerkt, beschadigd of anderszins niet meer als nieuw kan worden verkocht, kan niet zonder meer voor volledige terugbetaling in aanmerking komen.
Wij adviseren daarom altijd om het behang vóór het aanbrengen zorgvuldig te controleren.
11. Uitzonderingen op retourneren
Het herroepingsrecht kan onder andere zijn uitgesloten voor producten die:
- volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- speciaal op maat zijn gemaakt of geproduceerd voor de klant;
voor zover de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht daadwerkelijk op het betreffende product van toepassing is.
Indien een product vanwege zijn aard niet kan worden geretourneerd, wordt dit vóór aankoop duidelijk bij het product vermeld.
12. Kosten van retourneren
De rechtstreekse kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij Studio Swaai anders aangeeft of sprake is van een fout van Studio Swaai.
Wanneer een verkeerd of beschadigd product is geleverd en Studio Swaai hiervoor verantwoordelijk is, zoeken wij in overleg met de klant naar een passende oplossing.
13. Terugbetaling
Na een geldige herroeping betaalt Studio Swaai de ontvangen betalingen waarop de herroeping betrekking heeft terug, inclusief de standaardkosten van de heenzending wanneer de volledige bestelling wordt herroepen en voor zover dit wettelijk verplicht is.
Bij het retourneren van slechts een gedeelte van de bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats. Studio Swaai mag wachten met terugbetalen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
14. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Ondanks onze zorgvuldige verwerking kan het voorkomen dat een product beschadigd aankomt of dat een verkeerd product wordt geleverd.
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op en stuur, indien mogelijk, foto's van het product, de verpakking en het eventuele gebrek mee.
Gebruik of verwerk een product met een zichtbaar gebrek niet voordat je contact met ons hebt opgenomen. Hierdoor kunnen wij de situatie beter beoordelen en sneller een passende oplossing bieden.
15. Behang en verwerking
Behang is een decoratief product waarbij geringe kleur- en structuurverschillen tussen verschillende productiebatches kunnen voorkomen.
Controleer daarom vóór verwerking of alle rollen geschikt zijn om samen te worden verwerkt.
Studio Swaai is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan door onjuiste verwerking, een ongeschikte ondergrond, het gebruik van ongeschikte lijm of het niet opvolgen van de verwerkingsinstructies, tenzij sprake is van een gebrek waarvoor Studio Swaai wettelijk verantwoordelijk is.
De wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig product blijven onverminderd van toepassing.
16. Conformiteit en garantie
Studio Swaai staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eisen die de consument daar op grond van de wet redelijkerwijs aan mag stellen.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument de wettelijke rechten die daarbij horen.
Eventuele aanvullende commerciële garanties beperken de wettelijke rechten van de consument niet.
17. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.
18. Aansprakelijkheid
Studio Swaai is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik of onjuiste verwerking van een product door de klant.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
19. Overmacht
Studio Swaai is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld ernstige vervoersproblemen, storingen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden vallen.
Wij zullen de klant bij een dergelijke situatie zo goed mogelijk informeren en zoeken waar nodig naar een passende oplossing.
20. Privacy
Studio Swaai verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het Privacybeleid op de webshop.
21. Wijziging van de voorwaarden
Studio Swaai kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.
Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
22. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Studio Swaai en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van het recht van zijn of haar woonland aanspraak kan maken.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
23. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of een retourzending? Neem dan contact met ons op via:
Studio Swaai
E-mail: info@studioswaai.nl
Website: studioswaai.store
Versie: augustus 2026